Как правило наш сервис принимает решение отказать в обслуживании по нескольким причинам:

1. Если Вы проявили себя неадекватно в каком-либо из обменных пунктов, распространенная информация приводит к автоматическому отказу в обслуживании.
2. По информации от других обменных пунктов, ранее при обменах с Вами возникали проблемные ситуации.
3. Если Вы скандальный человек и пишите не обоснованные претензии, то дальнейшее обслуживание не может быть возможным.
4. Если Вы тролите оператора,поднимаете одни и те же вопросы по кругу или оскорбляете его пусть даже и в завуалированной форме.
5. За употребление слов нецензурной брани при общении с оператором. Любое хамское поведение послужит причиной отказа.
6. Если Вы допустили ошибку в заявке и необоснованно обвинили в этом сервис, а после разбора ситуации не признали своей вины.
7. Создание нескольких заявок (достаточно двух) с нажатием на кнопку — Я ОПЛАТИЛ, без фактической оплаты.
8. Вы получили двойную выплату от сервиса и отказались её вернуть или были в не зоны доступа.
9. Получили выплату по ошибке оператора, без Вашей фактической оплаты, и отказались вернуть средства или были в не зоны доступа.
10. Вы намеренно уведомляете оператора о целенаправленном нарушении правил сервиса.
11. У Вас есть финансовые обязательства перед другим обменным сервисом.
12. Неоднократное нарушение правил обменного сервиса, тем более если Вы игнорируете все замечания и предупреждения.
13. При подозрении на мошенничество.
14. Если оператор понимает, что Вы находитесь в неадекватном состоянии под действием психотропных веществ.
15. Необоснованные требования любого характера.
16. За предложения участия в кардинге, фишинге и хайп-проектах.
17. Отвлечение оператора вопросами не связанными с обменными операциями и вопросам работы сервиса.

Также помните, что сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин.

После нашего отказа в обслуживании, пользователь может быть помещён в чёрный список сервиса с дальнейшей блокировкой личного кабинета, забанен в чате, все письма будут попадать в спам, другими словами диалог будет прекращён и оборваны все возможные контакты.
К сожалению, если Вы оказались в такой ситуации, то Вам в дальнейшем будет тяжело восстановиться и участвовать в обменных операциях на нашем ресурсе. Поэтому просим строго соблюдать правила обмена и беречь нервные клетки наших специалистов.

Вопросы и ответы